直以来，卧牛山街道人大工委十分重视人大信访工作，着力完善人大信访工作办法，建立信访协调机制，努力提高信访工作法治化、规范化、制度化水平。

    抓责任，确保认识到位。进步明确人大代表工作站对信访接待职责，落实办公室专人负责接待群众来信来访。对些重要信访案件，由街道人大工委主任协调督办。每年把信访工作列入人大工作重要内容，每季听取次分管信访工作导的情况汇报，每半年分析研究次信访工作形势。

抓机制，确保精准到位。以联席会议成员单位为主体，建立街道人大信访工作协调机制，明确街道人大工委、信访办、司法所、法律服务中心等主要成员单位的任务和职责，定期听取信访工作汇报，研究解决信访工作突出问题。通过联席会议进步促进部门之间的联系和沟通，提高协调处理涉法涉诉信访事项的工作质量和实效，形成共同依法处理信访的整体合力。

抓举措，确保工作成效。要求在做好转办、交办工作的基础上，将督办作为人大信访工作重点来做，切实加大督办力度。通过电话催办、发函督促、查阅卷宗等形式进行跟踪督办，做到“件件有落实，事事有回音”。采取上门回访、电话询问等形式，对信访人进行跟踪回访，倾听对办理结果的意见建议。