巢湖市亚父街道人大建言多举措做好“互联网+政务服务”工作
发布时间：2018-06-12 10:02:07 浏览：
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2016年以来，层面密集出台了《推进“互联网+政务服务”工作指导意见》《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》等系列指导性文件。安徽省政府明确要求2018年底前全面建成“互联网+政务服务”覆盖县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区），政务服务事项全覆盖的体化网上政务服务平台。近日，巢湖市亚父街道人大工委组织部分人大代表就“互联网+政务服务”工作开展专题调研工作。调研中，代表致认为我市在“互联网+政务服务”工作取得了些成绩，规范了网上服务事项，整合了政务信息资源，提升了网上办理效率，但在信息共享效率、网上办理深度、网络基础设施等方面还存在些不足，影响了全市居民通过互联网享受政务服务的满意度与幸福感。为此，代表们建议：
是提高思想认识，树牢服务意识。坚持“把手”负责制，建立以单位主要负责同志为组长的工作推进导小组，做到亲自部署、亲自协调、亲自督查，并严格按照中央、省、合肥市关于“互联网+政务服务”的统部署，认真对照全市“互联网+政务服务”工作方案，进步细化目标任务、责任分工和时限要求，建立全过程、高效率、可核实的落实机制，确保按时保质完成各项工作任务。
二是加强宣传推广，营造良好氛围。通过便民服务大厅、12345服务热线等渠道，建立企业和群众咨询、感知、投诉、评价的收集机制，健全统归集、分办交办、及时改进、评价反馈的用户需求办理机制，发挥媒体监督、专家评议、第三方评估等作用，汇聚众智改进服务。充分利用政府网站、微信公众号、万村网页等现有媒体资源，广泛宣传批“互联网+政务服务”先进典型，提高社会认知度和参与度，共同营造“互联网+政务服务”的良好氛围。
三是压实工作责任，抓实重点任务。按照“网受理、后台分工办理”工作模式积参与、全力配合，实现集中受理、站式办结，共同推进体化平台运行，尽快实现所有政务服务及公共服务事项网上办理。重点围绕化政务服务流程，共享政务信息系统、完善网络基础设施等方面，在“互联网+政务服务”精准性实效性上持续发力，不断提升网上办理深度、便捷度，提高居民满意度、幸福感。
四是严格检查督查，健全长效机制。建立完善督查考核机制，切实将“互联网+政务服务”工作列入重点督查事项，通过定期调度、不定期抽查，推进事项认、清单编制、项目审核的具体进度、各部门业务平台、数据和大平台的对接情况；同时，着力“互联网+政务服务”工作纳入年度目标管理绩效考核，切实发挥好指挥棒作用，强化正向激励和监督问责，推动工作走向深入、落到实处、发挥实效。
文章来源：本站 编辑：张楠
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