近几年来，半汤街道随着拆迁征地工作深入推进，信访维稳工作压力增大，为进步畅通信访渠道，化解矛盾纠纷，街道人大工委建言做足“五诊”真功，攻克疑难杂症，确保社会大局和谐稳定。

    重视“预诊”，摸排隐患。健全街村两级信访工作联动格局, 围绕拆迁征地中心工作，定期组织人员进村入户走访调研，摸排各类可能发生的问题隐患，分类造册，逐制定化解预案，做到问题隐患早发现、早预防，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

    分类 “门诊”，对症下药。建立健全导接访制度、信访维稳工作制度，完善信访专项工作平台，进步畅通信访诉求渠道，积创新服务管理模式，对群众反映的问题，做到专人负责、对口号脉、找准症结、对症下药，及时给予解决或回复。

    主动“出诊”，变堵为疏。方面加大普法宣传力度，利用电子屏显示、张贴标语、散发宣传材料、开展法律咨询等形式，大力宣传法规、法律，增强群众法律意识，营造尊法、守法良好氛围。方面坚持以疏导为主，组织人员上户做工作，澄清事实，消除误解，及时主动解决困难群众的急难愁问题，做到以情感人、以理服人。

    集中“会诊”，攻坚克难。对历史遗留问题、疑难杂症及群众反映的突出问题，召开专题会议，听取汇报、分析原因、提出对策、压实责任，本着实事求是的原则，能解决的及时解决，时无法解决的限期给予回复；对无理闹访的依法打击，全力做好稳控工作。

    强化“复诊”，善始善终。健全信访件督办制度，完善信访统管理台账，全面落实问、办责任制，对转交给相关部门办理的信访案件，要及时跟踪、协调、催办、督办，真正做到善始善终，避免或减少重复上访；凡信访件责任不落实、处置不及时、核查不到位的，对承办部门负责人进行问责，确保件件有回音、事事有结果，维护好群众的合法权益。