关于加强对互联网消费者权益保护的建议
发布时间：2018-03-15 12:07:35 浏览：
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近年来，在“互联网+”经济浪潮的推动下，越来越多的商家参与到互联网交易中，互联网消费也越来越多的成为普通大众便利消费的选，相应的，这也不可避免地出现网络消费纠纷。在2018年“3•15”国际消费者权益日来临之际，巢湖市九届人大代表、中国人寿巢湖支公司经理朱晓静针对互联网消费提出建议。
、存在问题
1、消费者在网络购物中，自我保护意识、维权意识淡薄。
2、互联网商家在产品宣传上存在过分夸大情况，以质量、低价格吸引消费者进行冲动消费。
3、互联网商家进驻门槛低、运营成本低，流动性强，旦出现商家面对投诉选择注销，执法将遭遇瓶颈。
二、相关建议
1、强化宣传教育，增强消费者维权意识。以村、社区文化活动室为平台、“3•15”消费者维权日为契机，举办消费者教育培训班，讲解 “网购支付安全知识”“消费者权利”、“甄别三无产品” 等，同时就科学健康消费、维护合法消费权益等知识进行宣传，引导居民健康理性消费。
2、畅通维权渠道，保障消费者合法权益。完善网上消费者投诉举报平台，在已发放电子连接标识网站设置消费者投诉举报连接，令收集到的消费者投诉举报信息直接转入全12315指挥系统，及时进行受理。
3、加大执法力度，严惩违规经营商家。市场监管执法部门严审网上开店登记许可，同时执法人员应转变观念，掌握计算机及定的网络知识、电子实践知识等等，加大执法力度，对于网上的虚假广告、假冒伪劣、恶意欺诈行为有发现严肃处理。
文章来源：本站 编辑：张楠
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