为稳定信访工作大局，栏杆集镇人大采取“四诊法”做好群众信访工作，密切代表与选民的关系，提高群众满意度。

落实专人“坐诊”。由镇人大办公室就人大信访工作的受理范围、具体程序、答复期限、热线电话和联系地址，指派专人每天“坐诊”，接待、处理群众的来电、来访。实行问负责制，要求接待人员对群众来电、来访，必须认真热情接待，能当场解答的问题做到当场回答，不能当场解决的承诺答复期限。

安排代表“出诊”。定期将信访案件进行统计、分析，由镇人大主席团成员带头，各社区人大代表小组成员参与，深入村组、信访户，开展“出诊”活动，全面了解情况，认真解答问题。组织人大代表开展“利民、便民、惠民服务”，让群众得权利、行方便、获实惠。

组织人员“会诊”。对涉及相关部门工作的信访案件由人大主席团牵头，组织相应部门工作人员进行多方“会诊”，共同研究解决问题的办法。

定期组织“复诊”。对已受理的群众信访案件，实行动态跟踪管理，随时掌握案件的办理进度。对重要信访案件实行重点督办，定期对已经处理完毕的信访案件进行“复诊”督查，了解处理情况和处理效果及当事人对处理结果的满意程度。