为加强人民调解工作，发挥“第道防线”作用，巢湖市天河街道人大工委建议：

是做好宣传。要借助年度普法有利时机，通过散发宣传单、悬挂横幅及现场咨询等形式，加强《人民调解法》宣传，同时在矛盾纠纷调处中加强法制宣传教育，以案释法，加深宣传教育效果。

二是建好网络。以村级调委会为基础，建立健全各级调解组织网格，从而形成上下联动、信息互通、资源共享的调解网络。通过调解网络灵活多样的化解各类矛盾纠纷。

三是抓好队伍。不定期开展调解员的业务培训，提高调解队伍素质，建立支懂法律、讲政策、知民情的专兼职人民调解员队伍。

四是做好预防。建立“事前预测、快速预报、全面预防”为主要内容的矛盾纠纷事前防范机制，确保各级调委会及时疏导和解决矛盾纠纷。