今年以来，巢湖市栏杆集镇人大督办代表建议，实行“三化”——制度化、规范化、程序化，力促建议办理提速、提质。

制度化，做好“顶层设计”。修订、完善了人大督办建议制度，在制度的引下管人管事。强调了建议交办的单位，明确了办理部门、期限、责任等。

规范化，制度落地生根。发挥作用的关键因素是规范化操作。如不规范运作，直接影响办理的质量和效益。有的部门自以为是，不请示分管导，不调研，“闭门”写答复材料，镇人大督办时知道情况后立即指正，严肃纠偏，让其按规范执行。

程序化，保障建议办理效果。无论建议大小、缓急，程序不可省。程序是保证建议满意率、办结率的必要条件。今年上半年人代会上代表提出的5条建议办理，在镇人大“三化”督办、发力下，建议办理既有速度，又有效果，满意率达100%。